Google

Эффективное управление и развитие медицинской организации

10 Апреля 2017 09:00:00 — 13.04.2017
Скрыть карту
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Адрес:
Санкт-Петербург,Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Телефон-факс:
+7 (800) 333-88-44;
E-mail:
client@cntiprogress.ru

Организаторы:

ЦНТИ Прогресс

Программа мероприятия:

1 Стратегия развития медицинской организации.
2 Финансовая стратегия: прибыль, доля рынка, стабильный поток.
2.1 Анализ конкурентоспособности.
2.2 Гибкий коммерческий прейскурант медицинской организации.
2.3 Управленческий учет и планирование финансовых результатов.
3 Обеспечение правовой защиты клиники.
3.1 Правовой статус пациента.
3.2 Врачебная тайна и сложные вопросы предоставления информации.
3.3 Информированные добровольные согласия пациента на медицинское вмешательство.
3.4 Правила оказания платных медицинских услуг.
3.5 Ведение медицинской документации. Примеры ошибок.
3.6 Лицензирование и проверки медицинской деятельности
4. Медицинский сервис и качество как эффективный инструмент продаж и продвижения.
4.1 Выявляем показатели качества обслуживания и их измерение.
4.2 Как считать удовлетворенность потребителя. Мониторинг отзывов пациентов.
4.3 Консультирование пациентов и презентация услуг. Схемы диалогов с пациентами.
4.4 Алгоритмы поведения с конфликтными пациентами.
4.5 Какие 5 гарантий клиника может дать.
5 Интернет-маркетинг. Рекомендации по оформлению сайта (практикум). Мастер-класс по продвижению в Интернете.
6 Управляемость клиники и кадры.

Ответственные лица

ЦНТИ Прогресс

Регистрация

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на семинар.

Похожие выставки и конференции