Google

Медицинский сервис, приносящий доход клинике

13 Июня 2017 10:00:00 — 16.06.2017 18:00:00
Скрыть карту
г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Адрес:
Санкт-Петербург,г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Телефон-факс:
+7 (812) 331-88-88;
E-mail:
client@cntiprogress.ru

Организаторы:

ЦНТИ Прогресс

Программа мероприятия:

Рациональные и эмоциональные ключи к нашему пациенту. Совмещаем законы бизнеса, технологии продаж и медицину. Ценность для пациента.
Организация приема и сопровождения пациентов в Вашей клинике. Предоставление информации об услугах - тонкие правовые вопросы. Бизнес приоритеты клиники и обеспечение качества.
Маршрутизация и логистика. Разработка маршрута сопровождения пациента от А до Я.
Увеличиваем заполняемость клиники. Функционал хорошего администратора и пациент - ориентированный персонал. Стимулирующие функции.
Тренинг "Разработка системы сервисного обслуживания в медицинской клинике".
Практика: разработка стандартов обслуживания пациентов для Вашей клиники.
Организация системы рекомендаций и стимулирование сарафанного радио.
Формирование доходности клиники. Статистика и отчетность.
Портрет компетентного руководителя.
Формируем базу знаний, сценариев поведения, вариантов ответов, типичных фраз, помогающих в разных ситуациях разным пациентам.
Как отбирать, нанимать и обучать нужный персонал.
Этапы внедрения проекта "Сервисная культура клиники" или "Стандарты обслуживания пациентов". Методика проведения мероприятий по проекту внедрения.

Ответственные лица

ЦНТИ Прогресс

Регистрация

Для участия требуется регистрация на сайте

Похожие выставки и конференции